foodpanda อัพเดทอินไซต์ฟู้ดเดลิเวอรี่และรีเทล ปี 2566 ครอบคลุมทั่ว APAC

Share

 

foodpanda อัพเดทอินไซต์ฟู้ดเดลิเวอรี่และรีเทล ปี 2566 รวบรวมข้อมูลจากทั้ง 11 ประเทศ ได้แก่ สิงคโปร์ ฮ่องกง ไทย มาเลเซีย ปากีสถาน ไต้หวัน ฟิลิปปินส์ บังกลาเทศ ลาว กัมพูชา และเมียนม่า ครอบคลุมทั่วภูมิภาคเอเชียแปซิฟิก เจาะลึกพฤติกรรมการสั่งอาหาร ของกินของใช้ รวมถึงบริการส่งของแบบ on-demand ที่ทำให้เห็นชัดเจนว่าอุตสาหกรรม quick commerce ยังคงเติบโตอย่างต่อเนื่องและอินไซต์นี้ยังเป็นประโยชน์ทางธุรกิจให้กับผู้ประกอบการรวมถึงนักการตลาดในปี 2567 นี้ 

จากการข้อมูลปี 2564-2566 ทั่ว APAC พบว่ามียอดสั่งเฉลี่ยต่อบิลของบริการฟู้ดเดลิเวอรี่จาก foodpanda เพิ่มมากขึ้น 30% และในขณะเดียวกัน ยอดสั่งเฉลี่ยต่อบิลของบริการ Quick Commerce อย่าง pandamart และ foodpanda shops ก็เพิ่มขึ้น 50% นอกจากนี้ยังพบว่า ในวันศุกร์และวันหยุดสุดสัปดาห์ จะมีการสั่งอาหารและของกินของใช้จาก foodpanda มากกว่าวันอื่น ๆ ในสัปดาห์ 10% โดยช่วงพีคคือวันอาทิตย์ มื้อกลางวัน (11.00-12.00 น.) และมื้อค่ำ (18.00-19.00 น.)

การที่ foodpanda มีบริการหลากหลาย ครอบคลุมตั้งแต่บริการแบบ Delivery คือ จัดส่งอาหาร จัดส่งของกินของใช้โดย pandamart และ foodpanda shops จัดส่งของแบบ On-demand โดย pandago รวมถึงบริการแบบ Non-delivery อย่าง    รับเองที่ร้าน (pick-up) และ pandapro แพ็กเกจสมาชิกรายเดือนสุดคุ้ม ทำให้จำนวนลูกค้าที่ใช้บริการ foodpanda มากกว่า 2 บริการขึ้นไป มีจำนวนเพิ่มขึ้นเป็นเท่าตัว จากปี 2563 ถึง 2566 

Fun fact: 

  • foodpanda ทั่ว APAC ส่ง “มันฝรั่งแผ่นทอดกรอบ” ให้ลูกค้า “นาทีละ 30 ถุง” 
  • ในประเทศไทย จำนวนลูกค้าใช้บริการ foodpanda สูงสุดในวันอาทิตย์ รองลงมาคือวันจันทร์

รวมท็อป 5 เมนูอาหารและไอเท็มยอดฮิตทั่ว APAC ปี 2566

  • 5 อันดับ “อาหารยอดฮิต” (Food Delivery) คือ เบอร์เกอร์ ไก่ทอด พาสต้า ก๋วยเตี๋ยว และพิซซ่า
  • 5 อันดับ “ของกินของใช้ยอดฮิต” (Grocery) คือ ผักผลไม้ ชาและกาแฟ ไข่ไก่ น้ำแร่ และขนมขบเคี้ยว
  • 5 อันดับ “ของที่ส่งผ่านบริการ pandago” คือ กุญแจ ดอกไม้ ผลิตภัณฑ์บำรุงผิว คอนแทคเลนส์ อุปกรณ์อิเล็กทรอนิกส์
  • 5 อันดับ “อาหารที่ลูกค้าเสิร์ชมากที่สุด” คือ พิซซ่า (ถูกเสิร์ช 17 ล้านครั้ง) เบอร์เกอร์ เค้ก เครื่องดื่ม และซูชิ
  • 5 อันดับ “ของกินของใช้ที่ลูกค้าเสิร์ชมากที่สุด” คือ นม (ถูกเสิร์ช 1.8 ล้านครั้ง) ขนมปัง ไข่ไก่ ไอศกรีม และเส้นก๋วยเตี๋ยวและบะหมี่

foodpanda ไทยไม่น้อยหน้า ขอส่งเมนูอาหารและไอเท็มเด็ด ปี 2566

  • 5 อันดับ “อาหารยอดฮิต” (Food Delivery) คือ ข้าวผัด ข้าวกะเพรา ข้าวมันไก่ ส้มตำปูปลาร้า และผัดซีอิ๊ว
  • 5 อันดับ “เครื่องดื่ม” ยอดฮิต คือ กาแฟ ชาเขียว ชาไทย โกโก้ และชาไข่มุก
  • 5 อันดับ “ของกินของใช้ยอดฮิต” (Grocery) คือ กาแฟกระป๋องพร้อมดื่ม โซดาขวด น้ำดื่ม น้ำปลา และผงปรุงรส

Fun fact:

  • ลูกค้า foodpanda ใน “ฮ่องกง” สั่งก๋วยเตี๋ยววันละมากกว่า 10,000 ชาม 
  • ลูกค้า foodpanda ใน “สิงคโปร์” และ “มาเลเซีย” สั่ง “ไก่ทอด” มากกว่าประเทศอื่นใน APAC ถึง 30%
  • ผลไม้ที่ลูกค้า foodpanda ใน “สิงคโปร์” นิยมสั่งมากที่สุดคือ “ทุเรียน”
  • บริการ Non-delivery อย่าง pandapro ก็มียอดสมัครเพิ่มขึ้น 14% จากปีก่อน ซึ่งสมาชิก pandapro ประหยัดค่าส่งและได้ส่วนลดอื่น ๆ รวมแล้วมูลค่ามากกว่า 5 เท่าของค่าสมัคร

พาร์ทเนอร์มอง foodpanda เป็นหนึ่งใน Advertising Platform

 

นอกจากการเป็นผู้เชี่ยวชาญด้านการจัดส่งอาหารและของกินของใช้ ที่ตอบโจทย์ลูกค้าทั่วเอเชียแปซิฟิก foodpanda ยังเป็นแพลตฟอร์มที่พาร์ทเนอร์ ไว้วางใจในฐานะแพลตฟอร์มที่มี “โซลูชั่นโฆษณา” (Adtech) ไม่ว่าจะเป็น “restaurant ads” “q-commerce ads” และ “panda ads” ที่ช่วยสร้างผลตอบแทนจากค่าโฆษณา (ROAS – Return on Advertising Spend) ให้ร้านค้า รวมถึงแบรนด์และแคมเปญของพาร์ทเนอร์ได้ 14.22 เท่า และยังสามารถช่วยเพิ่ม Click Through Rate (CTR) ได้ 24% และเพิ่ม Impressions ได้ 32% และยังมีอีกหลายฟีเจอร์ ที่ช่วยผลักดันขีดความสามารถให้ธุรกิจของร้านค้าพาร์ทเนอร์เติบโตอย่างยั่งยืน ได้แก่

  • rating & review – ดูเรทติ้งของร้านและตอบรีวิวจากลูกค้าได้ง่ายขึ้น
  • pandaclicks – ร้านอาหารปรากฎที่ด้านบนเพิ่มโอกาสมองเห็นมากขึ้น
  • pandabox – ฟีเจอร์ pop up โปรโมชั่นภายในแอปช่วยดึงคนเข้าร้านมากขึ้น
  • dynamic search bar – ขึ้นชื่อร้านในช่องค้นหาพร้อมโปรโมชั่นช่วยเพิ่มยอดขาย

ทั้งหมดนี้คืออินไซต์ผู้บริโภคในธุรกิจจัดส่งอาหาร ของกินของใช้ และค้าปลีก ของปี 2566 จาก foodpanda ในระดับภูมิภาคเอเชียแปซิฟิก เป็นข้อมูลที่ผู้ประกอบการสามารถนำไปปรับใช้ เพื่อคว้าโอกาสทางธุรกิจ รวมถึงสร้างโอกาสจากแพลตฟอร์ม   เดลิเวอรี่อย่าง foodpanda ที่มีเครื่องมือทางการตลาดหลากหลายในการช่วยยกระดับธุรกิจขอบพาร์ทเนอร์ ให้เติบโตในตลาดที่เปลี่ยนแปลงไปอย่างรวดเร็วในปัจจุบัน

innomatter

innomatter

ข่าวไอที นวัตกรรม พลังงาน และความยั่งยืน

Related Articles