Canon Thailand เผยความสำเร็จ ยืน 1 ต่อเนื่อง 3 ปี เปิดแนวคิดและกลยุทธความสำเร็จที่ผ่านมา พร้อม แคมเปญการตลาดแห่งปี “แคนเซิลทุกเรื่องยากด้วยแคนนอนพรินเตอร์”
บริษัท แคนนอน มาร์เก็ตติ้ง (ไทยแลนด์) จำกัด (Canon) เผยความสำเร็จและแนวคิดการพัฒนาผลิตภัณฑ์ที่ทำให้แคนนอนครองตำแหน่งพรินเตอร์อันดับ 1 ของเมืองไทยมาตั้งแต่ปี 2020 รวมถึงปี 2022 ที่ผ่านมา และเปิดแผนกลยุทธ์ปี 2023 เพื่อรุกตลาดพรินเตอร์ไทยเจาะกลุ่มลูกค้าในทุกเซกเมนต์
โดยปีนี้เน้นกลุ่ม B2B หลังผ่านพ้นภาวะการแพร่ระบาด พร้อมประกาศแคมเปญการตลาดแห่งปี “แคนเซิลทุกเรื่องยากด้วยแคนนอนพรินเตอร์” ภายในงานยังมีการจัด Products and Solutions Showcase เพื่อโชว์ไลน์อัปผลิตภัณฑ์ที่ตอบโจทย์ฟังก์ชั่นการใช้งานของผู้บริโภคทุกระดับ พร้อมเปิดตัวพรินเตอร์ซีรีย์ใหม่ ได้แก่ G-Series – Mini Ink, Business Ink Tank, Laser Printers และ Desktop Large Format
เผยทิศทางธุรกิจพรินเตอร์ของ Canon Thai ในปี 2023
เมื่อก้าวเข้าสู่ปี 2023 ผู้คนส่วนใหญ่โดยเฉพาะกลุ่มคนทำงาน เริ่มกลับมาใช้ชีวิตนอกบ้านและออกไปทำงานกันตามปกติมากขึ้น ส่งผลให้เกิดการขยายตัวของลูกค้ากลุ่มธุรกิจ (B2B) อย่างชัดเจน ในขณะที่ลูกค้ารายบุคคล (B2C) เริ่มมีอัตราเติบโตคงที่ ประกอบกับข้อมูลของสำนักงานส่งเสริมวิสาหกิจขนาดกลางและขนาดย่อม (สสว.) ประจำปี 2022 แสดงให้เห็นว่าธุรกิจขนาดกลางและขนาดย่อม (SMEs) ของไทยมีการเติบโตขึ้นอย่างมีนัยสำคัญหลังผ่านพ้นวิกฤติการแพร่ระบาด โดยจำนวนผู้ประกอบการ SMEs เพิ่มจาก 58,058 รายในปี 2021 เป็น 72,480 ราย ในปี 2022 ซึ่งในจำนวนนี้คิดเป็นธุรกิจก่อสร้างทั่วไป 9% ธุรกิจอสังหาริมทรัพย์ 6% และธุรกิจอาหาร 4%
“แคนนอนเล็งเห็นว่าธุรกิจ SMEs จะเป็นหนึ่งในฟันเฟืองสำคัญที่จะช่วยขับเคลื่อนเศรษฐกิจของประเทศให้เจริญก้าวหน้าต่อไปได้อย่างมาก จึงต้องการสนับสนุนการใช้งานพรินเตอร์ของลูกค้ากลุ่ม B2B มากเป็นพิเศษ ทำให้ทิศทางการพัฒนาและเปิดตัวสินค้ารุ่นใหม่จะพุ่งเป้าหมายไปที่ลูกค้าเหล่านี้” มร.ฮิโรชิ โยโกตะ กล่าว “อย่างไรก็ดี เนื่องจากแนวคิดความยืดหยุ่นของสถานที่ปฏิบัติงานและการทำงานที่บ้าน (Work from Home) ยังคงเป็นเทรนด์ที่ได้รับความนิยมในปัจจุบัน ทำให้เรายังเห็นถึงความสำคัญของลูกค้ากลุ่ม B2C ซึ่งแคนนอนเป็นแบรนด์ที่แข็งแรงมากในตลาด B2C มาอย่างยาวนาน และมีการพัฒนาผลิตภัณฑ์เพื่อลูกค้ากลุ่มนี้มาอย่างต่อเนื่อง”
กล่าวได้ว่าแคนนอนพร้อมตอบโจทย์ลูกค้าพรินเตอร์ครบทุกเซกเมนต์ ซึ่งในปัจจุบัน แคนนอนนำเสนอพรินเตอร์ทั้ง INKJET Printer ได้แก่ TS Series, G Series, E Series, GX Series และ LASER Printer ทั้งสีและขาวดำ ที่สามารถตอบทุกความต้องการตั้งแต่การใช้งานในครัวเรือน ไปจนถึงองค์กรธุรกิจทุกขนาดและหน่วยงานภาครัฐได้อย่างครบครัน
“แคนเซิลทุกเรื่องยากด้วยแคนนอนพรินเตอร์”
แนวคิดการพัฒนาผลิตภัณฑ์ที่แคนนอนยึดมั่นมาโดยตลอดคือ ความง่าย Simple to Use” เพราะเราตระหนักดีว่าชีวิตการทำงานในปัจจุบันมีความยุ่งยากมากพอแล้ว พรินเตอร์จึงต้องเป็นอุปกรณ์ที่ใช้งานได้ง่ายที่สุด อีกทั้งการใช้งานที่ไร้ปัญหากวนใจ ย่อมทำให้ผู้ใช้งานรู้สึกผ่อนคลายและช่วยให้ชีวิตของพวกเขาดีขึ้นได้จริง ๆ แนวคิดเหล่านี้จึงเป็นที่มาของแคมเปญการตลาดประจำปีของแคนนอนนั่นคือ “แคนเซิลทุกเรื่องยากด้วย แคนนอนพรินเตอร์” นางสาวเนตรนรินทร์ จันทร์จรัสสุข ผู้อำนวยการอาวุโส กลุ่มผลิตภัณฑ์คอนซูมเมอร์อิมเมจจิ้งอินฟอร์เมชั่น บริษัท แคนนอน มาร์เก็ตติ้ง (ไทยแลนด์) จำกัด กล่าว
บริษัทฯ คำนึงถึงพฤติกรรมผู้ใช้งาน (Consumer behavior basis) ในการพัฒนาสินค้าและแก้ไข Pain point ของการใช้พรินเตอร์ในแต่ละกลุ่ม เพื่อนำเสนอผลิตภัณฑ์ประสิทธิภาพสูงและคุ้มค่ามากที่สุด ผ่านการพิจารณาผู้ใช้งาน 5 กลุ่มหลัก เพื่อส่งมอบมูลค่า (Value) ที่แตกต่างกันตามลักษณะการใช้งาน ซึ่งได้แก่
- นักเรียนนักศึกษา >> งบประมาณน้อย >> Value: ลงทุนครั้งเดียว ประหยัดตลอดไป
- ผู้ใช้งานในครัวเรือน >> การใช้งานมากน้อยต่างกันในแต่ละวัน >> Value: ใช้ง่ายได้ทุกคน ยังไงก็คุ้ม
- พนักงานบริษัทหรือสตาร์ตอัป >> ใช้ไม่เป็น ซ่อมเองไม่ได้ ปัญหาเยอะ >> Value: ใช้ง่าย ซ่อมก็ยังง่าย
- ธุรกิจขนาดเล็ก SMEs >> งานพิมพ์ซับซ้อนหลายประเภท >> Value: ประหยัดเวลา ทำให้ธุรกิจง่ายขึ้น
- มืออาชีพขั้นสูง >> ต้องการงานพิมพ์คุณภาพสูง >> Value: งานโปรแค่ไหนก็ง่าย
และเพื่อตอบโจทย์ด้านการใช้งานที่ง่ายสำหรับผู้ใช้ทุกกลุ่ม ภายในงาน แคนนอนจึงได้เปิดตัวสินค้าใหม่ใน 4 กลุ่มผลิตภัณฑ์ ได้แก่
- MINI INK (รุ่น G1730, G2730 และ G3730) รองรับผู้ใช้งานกลุ่ม B2C โดยเฉพาะ รวมถึงกลุ่ม B2B ระดับต้น เช่น ร้านค้าออนไลน์ขนาดเล็ก ชูจุดเด่นการลดต้นทุนค่าหมึก ผู้ใช้งานยังสามารถเปลี่ยนหัวพิมพ์และแผ่นซับหมึกเองได้ โดยที่ยังคงได้งานพิมพ์คุณภาพดีที่คุ้มค่าสุงสุด
- BUSINESS INK TANK (รุ่น GX3070 และ GX4070) จับกลุ่ม B2B ที่เป็นธุรกิจ SMEs หรือ Home Office ที่มีการใช้งานมากกว่าในครัวเรือน โดยมอบงานพิมพ์คุณภาพสูงขึ้น แต่ยังคงความคุ้มค่า ใช้งานและดูแลรักษาง่าย
- LASER FULL RANGE ในครึ่งปีแรกนี้แคนนอนเปิดตัวเครื่องพิมพ์เลเซอร์รุ่นใหม่พร้อมกันถึง 13 รุ่น
– เลเซอร์พรินเตอร์ 6 รุ่น ได้แก่ LBP121dn / LBP122dw / LBP361dw / LBP456w / LBP458x / LBP 722cx
– เลเซอร์มัลติฟังก์ชัน 7 รุ่นได้แก่ MF271dn / MF272dw / MF274dn / MF275dw / MF264dwII / MF266dnII / MF269dwII
พร้อมตอบโจทย์ตั้งแต่ธุรกิจขนาดเล็กไปจนถึงระดับเอ็นเตอร์ไพรส์ โรงงานอุตสาหกรรม โรงพยาบาล หรือแม้แต่หน่วยงานรัฐบาลขนาดใหญ่
- DESKTOP LARGE FORMAT (รุ่น TC-20M) ตอบโจทย์งานพิมพ์หน้ากว้างที่จัดวางได้ในสำนักงานทุกขนาด พร้อมมอบประสิทธิภาพและความคุ้มค่าเหนือแบรนด์คู่แข่ง
นอกจากแคมเปญใหม่ยังได้มีการจัดแสดงผลิตภัณฑ์และโซลูชันแก่ดีลเลอร์ชั้นนำในประเทศ เพื่อนำเสนอโซลูชันการพิมพ์หลากหลายรูปแบบที่ตอบโจทย์ลูกค้าทั้งกลุ่ม B2C, B2B และ B2G อย่างครบครัน ตลอดจนแคมเปญส่งเสริมความยั่งยืนอย่าง Recycle Campaign รวมถึงบริการ Vending Machine และอื่น ๆ อีกมากมาย
เพื่อเสริมสร้างความเชื่อมั่นแก่คู่ค้าและพันธมิตรทุกฝ่าย ว่าแบรนด์แคนนอนได้กลับมาครองบัลลังก์เครื่องพิมพ์ตลาดเมืองไทยอย่างแท้จริง และยังเป็นแบรนด์เดียวที่สามารถตอบโจทย์ผู้ใช้งานได้ครบทุกเซกเมนต์ด้วย Supply สินค้าแบบจัดเต็มและศูนย์บริการที่มีจำนวนมากที่สุดในประเทศไทย
ทั้งนี้ผู้ที่สนใจสามารถศึกษารายละเอียดเพิ่มเติมได้ที่นี่ https://youtu.be/yiPC9zn6X2o
