IDC คาดการณ์ความเคลื่อนไหวอุตสาหกรรมไอทีทั่วโลกปี 2022
จากรายงาน IDC FutureScape: Worldwide IT Industry 2022 Predictions ไอดีซีระบุว่าในปี 2022 องค์กรธุรกิจต่างๆ จะยังคงเดินหน้าสำรวจรูปแบบในการเปลี่ยนแปลงตัวเอง หรือการทำดิสรัปชั่น การเร่งประความเร็วในการพัฒนา และยังถูก กระตุ้นด้วยโควิด-19 ตามด้วยการเปลี่ยนแปลงของสภาพทางเศรษฐกิจ หนึ่งในการพัฒนาที่มองเห็นได้อย่างชัดเจนก็คือเวลานี้เราทั้งหมดต่างมีชีวิตและทำงานอยู่ในโลกที่เป็น digital-first นั่นเอง
ภายในปี 2023 ประมาณ 90% ขององค์กรทั่วโลกจะจัดลำดับความสำคัญของการลงทุนในเครื่องมือดิจิทัลเพื่อเพิ่มพื้นที่และทรัพย์สินในทางกายภาพมากขึ้น และภายในปี 2024 ราว 55% ของการลงทุนด้าน ICT จะถูกเชื่อมเข้ากับการปฏิรูปทางดิจิทัล ผู้นำด้านเทคโนโลยี CIOs ตลอดจนผู้บริหารธุรกิจต้องหันมาทรานส์ฟอร์มองค์กรของตัวเองเต็มที่
Digital Frist นโยบายฟื้นฝ่ายไอทีรับบทสำคัญ
แผนกไอที จะกลับมามีบทบาทสำคัญในฐานะ ผู้สนับสนุน ในการเติบโตของตัวองค์กรที่กำลังมุ่งไปสู่ Digital-Frist อุตสาหกรรมไอทีและการสื่อสารจะเป็นกลุ่มที่ทรานส์ฟอร์มมากที่สุดจากการที่มีการตอบรับการนำเอารูปแบบการให้บริการและดำเนินการแบบ as-a-service โดยที่รายงานฉบับนี้ชี้เทรนด์สำคัญในการพัฒนาเทคโนโลยีอุตสาหกรรมไอทีทั้งหมดที่จะมีผลกระทบโดยรวมมากที่สุดและนำเสนอการคาดการณ์ 10 อันดับแรกและกุญแจหลักในการขับเคลื่อนในอีกห้าปีข้างหน้า
การคาดการณ์ 1: ภายในปี 2024 องค์กรที่เป็น digital-first จะให้ customer experiences ที่เอาใจใส่และยืดหยุ่นมากขึ้น 70% ของค่าใช้จ่ายด้านเทคโนโลยีและบริการทั้งหมดไปสู่รูปแบบ as-a-service และการมีผลลัพธ์เป็นศูนย์กลาง (outcomes-centric)
การคาดการณ์ 2: ภายในปี 2023 องค์กรจำนวน 40% ของ G2000 เปลี่ยนวิธีการเลือกใช้งานคลาวด์โดยจะโฟกัสไปทีผลลัพธ์ทางธุรกิจมากกว่าข้อกำหนดด้านไอที เน้นที่ผลงานของผู้ให้บริการจากอุปกรณ์หนึ่งไปสู่ปลายทาง (edge) และจากดาต้าไปสู่ระบบนิเวศ
การคาดการณ์ 3: ภายในปี 2023 ประมาณ 80% ขององค์กรธุรกิจจะใช้บริการการกำกับดูแลที่เชื่อมโยงกับคลาวด้วย AI เพื่อจัดการ เพิ่มประสิทธิภาพ และรักษาความปลอดภัยของทรัพยากรและข้อมูลที่กระจัดกระจาย แต่ 70% จะไม่บรรลุถึงคุณค่าแบบเต็มเม็ดเต็มหน่วยเนื่องจากทักษะด้านไอทีที่ไม่เหมาะสม
การคาดการณ์ 4: ภายในปี 2022 ราว 40% ของงบประมาณด้านไอทีขององค์กรเอนเทอร์ไพรซ์จะถูกแจกจ่ายใหม่เนื่องจากการปรับใช้บริการ as-a-service ในด้านความปลอดภัย แพลตฟอร์มคลาวด์ พื้นที่ทำงานเสมือน (virtual workspace) และการเชื่อมต่อ
การคาดการณ์ 5: ภายในปี 2026 ผู้นำในอุตสาหกรรมที่เผชิญกับการเปลี่ยนผ่านอย่างเป็นระบบในทศวรรษหน้า จะขยับขยายการใช้จ่ายด้านไอทีเป็นสามเท่าสำหรับสภาพแวดล้อมใหม่ แต่พยายามต่อสู้เพื่อให้ได้ประสิทธิภาพการดำเนินงานด้านไอทีที่เพิ่มขึ้น 6 เท่า
การคาดการณ์ 6: ภายในปี 2024 ประมาณ 70% ของกลุ่ม G2000 จะได้รับผลตอบแทนที่มีความหมายเป็นจำนวนสองเท่าจากการลงทุนด้านเทคโนโลยีที่เพิ่มกิจกรรมของพนักงาน/ลูกค้า เมื่อเทียบกับกิจกรรมต่างๆ ที่ทำให้กระบวนการแต่ละส่วนเป็นไปโดยอัตโนมัติ
การคาดการณ์ 7: ภายในปี 2025 ความแตกต่างในระดับภูมิภาคในด้านความเป็นส่วนตัวของข้อมูล (data privacy) ความปลอดภัย และการกำหนดตำแหน่ง/การใช้งาน/การเปิดเผยจะบังคับให้ 80% ขององค์กรปรับโครงสร้างกระบวนการกำกับดูแลข้อมูลที่สร้างขึ้นบนพื้นฐานของระบบอัตโนมัติ
การคาดการณ์ 8: ภายในปี 2023 ราว 50% ของ G2000 จะเปลี่ยนครึ่งหนึ่งของการใช้จ่ายด้านฮาร์ดแวร์/การเชื่อมต่อเทคโนโลยีใหม่ไปในการปรับเปลี่ยนคอนเซ็ปต์และทำให้ประสบการณ์ส่วนตัวสำหรับลูกค้าและพนักงานในพื้นที่ของพวกเขาเองมีความมีความทันสมัยมากขึ้น
การคาดการณ์ 9: ภายในปี 2025 ประมาณ 60% ของ G2000 จะมีทีมงานด้านความยั่งยืนทางดิจิทัล ซึ่งมีหน้าที่ในการประเมิน รับรอง และประสานงานการใช้ข้อมูลความยั่งยืนของธุรกิจและไอที และแพลตฟอร์มการวิเคราะห์ที่นำเสนอโดยผู้ให้บริการไอซีที
การคาดการณ์ 10: ภายในปี 2025 การประเมินมูลค่าของรัฐวิสาหกิจ (public enterprises) จะอิงตามความเชื่อมั่นในการควบคุมข้อมูลเพื่อการใช้ข้อมูลอย่างเหมาะสมมีประสิทธิผล เช่นเดียวกับการควบคุมทางการเงิน โดยเน้นที่การใช้จ่ายที่เพิ่มขึ้นในโซลูชันแบบที่มีข้อมูลเป็นศูนย์กลาง (data-centric)
การศึกษาของ IDC นี้นำเสนอการคาดการณ์ 10 อันดับแรกและตัวขับเคลื่อนหลักสำหรับอุตสาหกรรมไอทีในอีกห้าปีข้างหน้า โดยเน้นให้เห็นถึงความท้าทายในระยะกลางและระยะยาวที่ทีมไอทีขององค์กรต้องเผชิญในเวลาที่พยายามจะกำหนด สร้าง และควบคุมเทคโนโลยีที่จำเป็นต่อการเติบโตในโลกที่เป็น digital-first แห่งนี้