คาดการณ์ค่าใช้จ่ายที่พุ่งสูง มีปัจจัยมาจากคลาวด์และบริการด้านการจัดการไอที เนื่องจากองค์กรธุรกิจจะเปลี่ยนจากโครงการที่หยุดชะงักจากโควิด ไปเน้นการลงทุนด้านไอทีสำคัญ
Gartner คาดการณ์ว่าการใช้จ่ายด้านไอทีทั่วโลกจะแตะ 4.5 ล้านล้านเหรียญในปีนี้ ทั้งซอฟต์แวร์เอ็นเตอร์ไพร์ซ บริการไอที และระบบดาต้าเซ็นเตอร์ ซึ่งคาดว่ายอดใช้จ่าย 4.45 พันล้านล้านเหรียญในปีนี้ จะคิดเป็นอัตราการเพิ่มจากปี 2021 อยู่ที่ 5.1%
ภาคที่เติบโตมากที่สุดคือซอฟต์แวร์สำหรับเอ็นเตอร์ไพร์ซ โดยคาดว่าจะโต 11% อยู่ที่ 672 พันล้าน ซึ่งการ์ทเนอร์ได้นับรวมตลาดคลาวด์อยู่ในภาคซอฟต์แวร์สำหรับเอ็นเตอร์ไพร์ซ ซึ่งเป็นภาคส่วนที่มีการเติบโตมาก
ตลาดคลาวด์จะใหญ่ขึ้นกว่าตลาด non-cloud นับเป็นครั้งแรกในปี 2020 และภายในปี 2025 การ์ทเนอร์ยังคาดว่าคลาวดคลาวด์จะขยายตัว ใหญ่เป็นสองเท่าของตลาด non-cloud โดยคลาวด์จะเป็นส่วนที่สร้างการเติบโตของยอดใช้จ่ายเกือบทั้งหมดในภาคของซอฟต์แวร์สำหรับเอ็นเตอร์ไพร์ซ ในปี 2022 เนื่องจากธุรกิจต่างหันมาเน้นเรื่องของ software-as-a-service หรือ SaaS
ระบบงานดาต้าเซ็นเตอร์ เป็นกลุ่มที่เล็กที่สุดในแง่ของเม็ดเงินที่ 226 พันล้านเหรียญ แต่ยังคงมีการเติบโตประจำปีอยู่ที่ 4.7% ตลาดใหญ่ที่สุดสำหรับการใช้จ่ายด้านไอทีในปี 2022 คือบริการด้านการสื่อสาร ซึ่งคาดว่าจะทะลุ 1.46 พันล้านล้านเหรียญในปีนี้ ไต่ขึ้นมา 1.3% จากปี 2021
บริการด้าน managed service และการให้คำปรึกษา จะเติบโตตามมาติดๆ โดยเติบโตสูงสุดเป็นอันดับสองในปี 2022 คาดว่าจะโต 7.9% ต่อปี คิดเป็นเงิน 1.28 พันพันล้านเหรียญ เพราะบรรดาองค์กรธุรกิจ จะหันมาใช้บริการที่ปรึกษาจากนอกองค์กรกันมากขึ้นเพื่อช่วยเรื่องกลยุทธ์คลาวด์ขององค์กร
Worldwide IT Spending Forecast (Millions of U.S. Dollars)
| 2021 Spending | 2021 Growth (%) | 2022 Spending | 2022 Growth (%) | 2023 Spending | 2023 Growth (%) | |
| Data Center Systems | 216,337 | 11.4 | 226,475 | 4.7 | 237,021 | 4.7 |
| Enterprise Software | 604,946 | 14.4 | 671,732 | 11.0 | 751,937 | 11.9 |
| Devices | 787,417 | 13.0 | 813,699 | 3.3 | 804,253 | -1.2 |
| IT Services | 1,186,103 | 10.7 | 1,279,737 | 7.9 | 1,391,742 | 8.8 |
| Communications Services | 1,444,324 | 3.4 | 1,462,712 | 1.3 | 1,494,167 | 2.2 |
| Overall IT | 4,239,127 | 9.0 | 4,454,354 | 5.1 | 4,679,119 | 5.0 |
Source: Gartner (January 2022)
“การ์ทเนอร์ คาดว่าองค์กรขนาดใหญ่จำนวนมากจะให้ที่ปรึกษาช่วยพัฒนากลยุทธ์ด้านคลาวด์ภายใน 2-3 ปีข้างหน้า” จอห์น-เดวิด เลิฟล็อค รองประธานฝ่ายวิจัย การ์ทเนอร์ กล่าว “ช่องว่างด้านทักษะของพนักงาน เงินเฟ้อ และสงครามแย่งชิงผู้มีความสามารถ จะผลักดันให้ซีไอโอหันมาใช้บริการที่ปรึกษาและองค์กรที่ให้บริการด้าน managed service เพื่อให้ดำเนินการตามกลยุทธ์ดิจิทัลขององค์กรได้”
เลิฟล็อค ยังกล่าวทิ้งท้ายว่าปี 2022 จะเป็นปีที่ “สร้างผลกำไรในอนาคตให้กับซีไอโอ” หมายความว่าซีไอโอจะเลิกเน้นโครงการระยะสั้น และโครงการที่หยุดชะงัก แต่จะหันมามุ่งเน้นโครงการระยะยาวแทน
บทความต้นเรื่อง : Gartner: Worldwide IT spending to reach $4.5T in 2022, NetworkWorld USA
